Rooli: Spielerschutz und Kontosteuerung

Rooli dokumentiert Werkzeuge zur Begrenzung von Einzahlungen, Verlusten und Einsätzen sowie zur zeitweisen oder längerfristigen Sperre des Spielzugangs.

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Die Angaben unterscheiden wiederkehrende Grenzwerte von Fristen für Auszeiten und Selbstsperren.

Für die weiterführende Einordnung im Katalog ist roolicasino.or.at als Verweis vorgesehen.

Diese Tabelle zeigt die erfassten Zeitintervalle für die verschiedenen Grenzwerkzeuge; jeder Eintrag verbindet ein Werkzeug mit einem verfügbaren Zeitraum.

Werkzeuge und Zeitintervalle
Werkzeug	Zeitraum
Einzahlungslimit	Tag
Einzahlungslimit	Woche
Einzahlungslimit	Monat
Verlustlimit	Tag
Verlustlimit	Woche
Verlustlimit	Monat
Einsatzlimit	Tag
Einsatzlimit	Woche
Einsatzlimit	Monat
Abkühlungslimit	1 Woche
Abkühlungslimit	1 Monat
Abkühlungslimit	3 Monate
Abkühlungslimit	6 Monate
Selbstsperrlimit	6 Monate
Selbstsperrlimit	9 Monate
Selbstsperrlimit	1 Jahr

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Die Tabelle hält die unterschiedlichen, für die Selbstsperre erfassten Fristangaben getrennt fest und nennt außerdem die dokumentierten Wege zur Beantragung sowie die Folgen einer Sperre.

Selbstsperre: Fristen, Beantragung und Folgen
Aspekt	Angabe
Im Profil geführte Selbstsperrfrist	1 Woche
Im Profil geführte Selbstsperrfrist	1 Monat
Im Profil geführte Selbstsperrfrist	3 Monate
Im Profil geführte Selbstsperrfrist	6 Monate
Gesondert angegebene Selbstsperrdauer	6 Monate
Gesondert angegebene Selbstsperrdauer	9 Monate
Gesondert angegebene Selbstsperrdauer	1 Jahr
Beantragung	Selbstsperrwerkzeuge im persönlichen Profil
Beantragung	Live-Chat mit dem Kundendienst
Beantragung	E-Mail an den Kundendienst
Unmittelbare Folge	Konto wird sofort deaktiviert
Folge	Ausschluss von Werbeangeboten
Folge	Einzahlungen sind nicht möglich
Folge	Auszahlungen sind nicht möglich

Für die Änderung eines festgelegten Limits gelten unterschiedliche Bedingungen: Senkungen treten sofort in Kraft, während eine Erhöhung an zwei Voraussetzungen gebunden ist.

Änderung eines Limits
Änderung	Bedingung oder Wirkung
Senkung	Wird sofort wirksam
Erhöhung	Bestätigung per E-Mail erforderlich
Erhöhung	Das vorherige Limit derselben Art muss abgelaufen sein

Diese Übersicht fasst die dokumentierten Kontoanforderungen und Kontobeschränkungen zusammen, darunter Mindestalter, Registrierungsangaben, Kontenzahl und Währungswechsel.

Kontoanforderungen und Kontoregeln
Bereich	Angabe
Mindestalter	Mindestens 18 Jahre oder das höhere gesetzliche Mindestalter am Wohnort
Registrierung	Geburtsdatum
Registrierung	Gültiger Identitätsnachweis zum Altersnachweis
Registrierung	Vor- und Nachname
Registrierung	Vollständige Wohnanschrift
Registrierung	Gültige E-Mail-Adresse
Kontenzahl	Je Person ist nur ein persönliches Spielerkonto zulässig
Währungswechsel	Erst nach Abschluss der ersten Stufe des Willkommensbonus möglich
Kontoschließung	Doppelte Konten können geschlossen werden
Kontoschließung	Konten Minderjähriger oder nicht verifizierbarer Personen können geschlossen werden
Kontoschließung	VIP-Status und damit verbundene Vorteile verfallen
Länderbeschränkung	Bei einem Verstoß besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Auszahlung

Die dokumentierten Länderbeschränkungen umfassen unter anderem die folgenden Einträge; die Auswahl ist nicht vollständig.

Afghanistan
Belarus
Kanada: Provinz Ontario
China
Kuba
Griechenland
Iran
Israel
Niederlande
Russland
Vereinigtes Königreich
Vereinigte Staaten

Als Anlaufstellen für Unterstützung bei Glücksspielproblemen sind diese Organisationen aufgeführt.

Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy

Als Kontext zu den Spielerschutzfunktionen wird festgehalten, dass Glücksspiel in einem Online-Casino der Unterhaltung dienen soll und weder als Einkommensquelle noch als Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte.